客户关系管理系统项目招标公告

2023-10-24 机电产品招标投标电子交易平台

1.上海国际招标有限公司（以下简称“招标机构”）受中证指数有限公司（以下简称“招标人”）的委托，对下列项目进行公开招标，兹邀请合格投标人就下列服务提交密封投标：

序号

服务名称

简要技术规格

服务期要求

包件1

客户关系管理系统标准产品

采购供应商完成客户关系管理系统标准产品的实施工作

项目实施服务：自首位服务人员入场之日起至项目验收完成。

项目维保服务：项目第二阶段验收合格之日起十二（12）个月。

包件2

客户关系管理系统技术外包服务

采购供应商完成客户关系管理系统定制化开发的实施工作

服务期限: 自中证指数有限公司与中标人签订合同之日起至项目验收完成。

本项目共2个包件，总预算金额为263.4万元人民币（含税），最高投标限价为263.4万元人民币（含税），其中包件1为客户关系管理系统标准产品，预算为60万元人民币（含税），最高投标限价为60万元人民币（含税），包件2为客户关系管理系统技术外包服务，预算为203.4万元人民币，最高限价为203.4万元人民币（含税）。本项目可以兼投但不可以兼中。

有兴趣的合格投标人可通过以下第4条所列方式和地址获取进一步的信息和查看招标文件。

2. 本次招标两个包件的合格投标人均应满足下列资格要求：

（1）投标人应在中华人民共和国境内（不包括香港、澳门、台湾地区）有效注册，具有独立法人资格，遵守中华人民共和国的法律、法规和条例。具有履行本次招标项目所必需的能力，具有一定规模，且具有良好的资金财务状况，企业经营良好。

（2）投标人应书面承诺，投标人没有处于被责令停业，投标资格被取消，进入清算程序，被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形，承诺近三年（自 2020 年以来），投标人在经营活动中未有以下不良记录，如有下述任一情形的，不得参加本次投标：

第一，在经营活动中有重大违法记录；

第二，被法定有权单位列入不良行为记录名单；

第三，在与招标人及/或其关联公司签订的合同履行过程中，有重大违约记录。

投标人对其符合上述要求做出的承诺，招标人保留在确定中标结果前或此后随时核查的权利。

（3）投标人应书面承诺，招标人在其本国使用投标人提供的货物、人员或服务时，不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的与第三方专利权、著作权、商标权或工业设计权相关的任何争议。如果有任何因招标人使用投标人提供的货物、人员或服务而提起的侵权指控，投标人应代为处理相关纠纷，并依法承担最终责任，包括但不限于合同项下的违约及赔偿责任、代为承担因前述指控产生的一切法律及经济后果。

（4）投标人应书面承诺投标人所提供货物、人员或服务以及对于买卖双方所提供的各种资料，不得向第三方透露。投标人一旦中标后，应与招标人签订保密协议，作为合同附件。

（5）投标人须书面承诺：参加本次招标活动前三年内，在与中证指数有限公司或其关联公司签订的合同履约过程中，没有重大违约记录；参加本次招标活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（指因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款[200万元以上的罚款]等行政处罚），没有招标公告中列明的其他重大不良诚信记录情形。

（6）未被中证指数有限公司或其关联公司列入不良供应商清单。招标人保留在确定中标结果前或此后随时核查的权利。

（7）本项目不接受联合体投标，也不允许分包、转包。法定代表人为同一个自然人的两个及两个以上法人或其他组织，存在控股、管理关系的不同法人或其他组织，不得同时投标。

（8）投标人应承诺，如果投标人中标，投标人将完全接受并响应招标文件的全部内容，包括但不限于作为招标文件组成部分的招标文件合同条款的全部内容。

（9）投标人应具有至少近三年以来（具体指项目相关合同签订时间，在2020年1月1日至本次投标截止日期间）IT项目实施经验，且能提供合同复印件或其他证明材料，招标人保留在确定中标结果前或此后随时核查的权利。

注：1). 上述资格要求均需提供证明材料，上述要求提供的证明材料均必须编入投标文件，凡要求加盖公章的证明材料在正本投标文件中均应为红章。

2). 对于上述要求，本项目的招标人、招标代理机构及评委委员会均有权要求投标人提供相关证明材料的原件，保留在开标前或开标后进行核查的权利。

3.本次招标执行优先采购节能和环境标志产品。

4.凡有意参加投标的潜在投标人可在2023年10月24日9:00:00至2023年10月31日16:00:00的时间内登录上海国际招标有限公司网站(https://www.shabidding.com)并在线领购招标文件，招标文件每套售价1000元人民币，售后不退。

具体领购流程：已注册的潜在投标人可从采购公告栏搜索相应项目进入在线领购招标文件流程。潜在投标人提交领购申请并支付费用到账后即可下载电子招标文件。标书费电子发票系统将发送到潜在投标人领购招标文件时填写的电子邮箱。

潜在投标人首次使用该网站需要完成一次性注册，注册时需要提供《供应商注册专用授权函和承诺书》（可从供应商注册页面下载）和营业执照等盖章扫描件，投标人应当提前准备，尽早办理，以免影响领购招标文件。

未在上述时间内按照规定获取招标文件的投标将被拒收或作无效投标处理。

5.所有投标文件应于2023年11月16日9:30:00时（北京时间）前递交到上海市延安西路358号美丽园大厦13楼1303会议室。

6. 兹定于2023年11月16日9:30:00时（北京时间），在上海市延安西路358号美丽园大厦13楼1303会议室公开开标。届时请各投标人委派代表出席开标仪式。

7.本项目招标公告的公告期限为5个工作日。

8.本项目包件1核心产品为：客户关系管理系统

9.其他

本项目非政府采购项目，为企业自筹资金项目。

本项目的招标公告以及评标公示发布平台均为：中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）。