成都动物园（成都市野生动物研究所）成都动物园2024年经营服务采购项目竞争性磋商成交公告

合同包1： 1.4789万元。 收取对象： 中标（成交）供应商。

1.本项目备案号：51010024210200026388[2024]00915；2.监督机构：成都市财政局，联系电话：028-61882648。3.服务要求： （一）园区自营店铺管理服务 ： （ 1）做好收银结算工作。（2）领取、使用、管理和归还收银备用金。（3）制作、打印、核对收银相关凭证。（4）汇总收据、发票，编制相关报表，每10日进行现金缴款。（5）根据收款凭证登记现金和银行日记账。（6）妥善保管收银设备。（7）完成商品销售任务，包括书店、饮品店、食品店、文创产品店。（8）做好自营店商品的美观陈设，保持店面商品摆放整齐、分类清晰。（9）餐饮店铺工作人员应负责该店铺小食品、及饮品的制作，前期做好所需材料物品的补充，制作的饮食品达到GB 31654-2021《食品安全国家标准 餐饮服务通用卫生规范》标准。（10）做好店内所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守店铺公共秩序。（11）做好店内商品的物价标识和更换。（12）做好所管辖区域内商品的退货、订货、换货等售后工作。（13）做好所辖区域商品中不合格品、报损商品、残次品的书面登记。（14）做好登记统计和交接班工作。（15）工作人员需要做好店铺货品日常盘点工作，人员变动时需交接盘点店铺货品，有问题及时上报主管领导。（16）完成上级交办的其他临时任务 。 （二）自营仓库管理服务 ： （ 1）物品入库：物品的入库包括确定供应厂商，确定货物名称和货物品质，清点数量，签字确认送货清单，退回不合格货物，手工记录成品入库清单，电脑记录并保存入库成品清单等。（2）物品出库：凡属物品出库的，必须要记录成品出库清单，由领物人和发货人签字确认；凡属借用的物品，必须先经指定主管领导审核批准，登入借用帐本后才能借出，借用物品归还时，应当全面检查完好程度，如有损坏，应说明损坏原因，以便处理。（3）遵守物品收发的有关规定，禁止私自收发物品及使用仓库物品。（4）物品保管工作内容：A、科学分类，定点存放。进库的物品要按其性能、用途和保管要求进行科学分类；B、定期检查，科学保养。进库的物品要按照其性能和保管要求采取必要的防火、防盗、防潮、防腐、防锈等措施，使仓库物品在保管期间保持完好状态，不至于出现变形、变质、损坏和影响使用的情况。在保管过程中，应加强对仓库的巡视，发现问题，及时采取措施解决。（5）物品保管的帐目和报表：A、所有物品必须建立明细帐目和报表，要求做到帐物相符，账账相符；B、物品保管的记帐方式采用手工做帐和电脑入帐两种方式；C、每月月底输出仓库库存物品报表，上交上级主管领导； D、每月月底对仓库库存物品进行盘点。盘点工作具体由各门店管理组织落实，由上级主管领导负责监督。（6）危险化学物品和易燃易爆物品应放在危险品指定存放区。（7）仓库内严禁火，严禁做与本职工作无关的事情。（8）定期检查电线绝缘是否良好。（9）加强防火、防盗、防腐、防虫蛀等安全保护措施。（10）每月底对仓库消防设备、门窗等设备进行安全大检查，及时发现安全隐患。发现问题后应立即解决，并上报主管领导。（11）完成上级交办的其他临时任务 。 （三）服务人员要求 ：（ 1 ） 供应商现场服务人员须具有相关工作经验，经过专业培训，身体健康，持有有效健康证，责任心强，形象气质好，口齿清晰，普通话标准流利，无传染病及传染病史、无精神病等不能控制自己行为能力的疾病及疾病史，年龄 18-55周岁。门店管理须具备良好的人际沟通和交流能力，其他所有服务人员需具有高中及以上学历。所有服务人员须熟练掌握销售收银软件。 （ 2 ） 供应商拟派现场服务人员提供服务前，须向采购人提供服务人员配置名单以及相应人员的身体健康体检表、身份证、学历证等复印件。食品制作人员及饮品制作人员需提供有效健康证。供应商未按前述要求提供名单及证件的，采购人有权拒绝供应商提供服务人员上岗并视为供应商违约。 （ 3 ） 现场服务工作时间： 8:30-18:00 。（ 4 ） 供应商应配备 2名项目管理人员负责整个项目的人员安排及管理，包括对店铺人员的排班、考勤等。每日巡店，包括卫生检查、仪容仪表等，保证每个店铺及仓库每天必须在岗至少2名固定服务人员，节假日随游客数量的增长每个店铺适当增加临时服务人员，保证能满足采购人服务要求。4.服务标准：保证园内7个自营店铺、2个自营仓库每天正常运转，保证店铺每天卫生情况整洁，服务员的服务态度优良，保证游客对园区的良好口碑，完成采购人临时安排的其他工作任务。